রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

55fb-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণতথ্য মুছে ফেলার অধিকারস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
55fb আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায়। নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনে যাচাইকরণ ধাপ পার করতে হবে।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় — লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে। কুকি শুধু সেশন ও মোবাইল ডিভাইস চেনার কাজে লাগে, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ে নয়। আপনার তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্দিষ্ট, এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা স্থানীয় আইন মেনে তা প্রক্রিয়া করি।

এনক্রিপশন

লগইন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের সময় কোনো পেমেন্ট পিন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি নীতি

সেশন কুকি মোবাইলে দ্রুত প্রবেশের জন্য ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড থাকতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর শুধু যাচাইকরণের জন্য রাখা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে স্থানীয় আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

শুধু সেশন টোকেন ও ডিভাইস আইডি রাখা হয় যাতে পরের বার দ্রুত প্রবেশ করা যায়। এটি ব্যক্তিগত পরিচয় নয়, শুধু ডিভাইস চেনার জন্য।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব নির্ধারিত হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

55fb Bangladesh আমাদের কথা প্রশ্ন 55fb অ্যাপ জিঙ্গল ওয়েজ স্লট